客戶需知 : 請您先核實需要代何>的科室以及是否需要指定醫(yī)院 專家 醫(yī)生，下單前請先理好您的疑問以及附加服務如開藥、需要具體議，治廣方案等，請您行細建寫訂單信息以及期望辦理時間，如因個人原因描述不清導致誤診本平臺不承擔任何責任。

M業(yè)務不包含掛號，可協(xié)助線上約號 掛號(專家費掛號費由客產自行承相 。提前12小時下單功，工作時間內早8:00-18:00 全年無休,后會有專員和您聯(lián)系確認訂單，平臺派單或治單成功，因客戶個人原因取消訂單，將收取本單35%的服務費。

服務當天不可取消訂單，如取消，平臺無法退款客戶與陪診師私下服務或交易，產生所有糾紛問題與本平臺無關?？头稍?400-0451-990，根據(jù)就診人的身份證號、之前的檢查結果、病情介紹等，代患者客戶到醫(yī)院門診與醫(yī)生或專家溝通患者病情等，第一時間反饋給客戶。

需要提前準備哪些材料？

1、紙質病歷材料

專家會診報告、紙質門診病歷（主治醫(yī)生記錄）、病理診斷報告、實驗室檢測報告（血常規(guī)、尿常規(guī)、肝腎功能、血清學腫瘤標志物等）、基因檢測報告、出入院小結等。

2、電子影像報告

由醫(yī)院提供的電子檔影像說明材料，如X光、低劑量螺旋CT或增強CT、核磁共振（MRI）、超聲檢查、PET/CT等。

3、治療記錄

放射治療記錄包括開始時間、放療方式、靶區(qū)邊界、射線類型、放射劑量等；化學治療記錄包括每周期化療時間、藥品名稱、用藥劑量等；靶向治療記錄包括藥物名稱、用藥劑量、用藥方法等。

4、病情描述

依據(jù)患者病情現(xiàn)狀整理描述性文檔，包括患者目前癥狀描述，主要患病區(qū)域及癥狀詳述，身體表現(xiàn)精神狀態(tài)等；患者目前治療方式，是否有副作用及不適反應；患者目前身體其他不舒服的部位及描述；患者問診的具體需求和相關疑問，需要告知醫(yī)生其他的細節(jié)等。